2023年9期  
      亚运专辑
万面鼓声中 ——杭州亚组委工作纪实
普洱

 2015年9月16日10时3分(北京时间13时3分),土库曼斯坦首都阿什哈巴德奥林匹克体育中心,第34次亚洲奥林匹克理事会(OCA)代表大会在此举行。经过45个国家和地区亚奥理事会委员的投票,亚奥理事会主席谢赫·艾哈迈德·法赫德·萨巴赫亲王郑重宣布:“中国杭州获得2022年亚运会主办权!”

  杭州成为继北京和广州之后,中国第三个举办亚运会的城市。

  根据亚运会惯例和亚奥理事会的建议,结合杭州城市特点和亚运会申办计划,亚奥理事会和杭州市方面商定,第19届亚运会拟定为2022年9月10日至9月25日举办(后因疫情推迟一年),亦即在中国南方秋高气爽的中秋节前后举行。

  杭州亚运会共设40个比赛项目,包括31个奥运项目和9个非奥运项目。

  这次杭州脱颖而出,是实力和诚意打动了亚奥理事会,也打动了所有期待奥林匹克运动蓬勃发展的人们,而中国政府选择杭州作为申办城市,也有着多方面的考量:作为长三角地区最重要的城市之一,杭州文化繁荣、经济发达,区域位置十分优越,而浙江是中国自1984年参加奥运会后,届届有金牌的两个省份之一。

  在第一时间,杭州申办本届亚运会成功的消息就传开了,在杭州,丰富多彩的庆贺活动此起彼伏,并持续多年开展文艺演出、全民健身、体育竞赛、整治环境、志愿服务等。

  而杭州亚组委以“举办一届史上最成功的亚运会”为工作目标,持续高质高效推进各项筹办工作,在历经“新冠”疫情、赛事延期等诸多挑战后,“办好一个会,提升一座城”成为可实现的目标,而一届具有“中国特色、亚洲风采、精彩纷呈”的体育文化盛会也将呈现在眼前。

1.筹:“绿色、智能、节俭、文明”的办会理念

  第19届亚运会申办成功,正式落户杭州以后,根据《亚奥理事会章程和规则》与《主办城市合同》规定,杭州市需在获得亚运会主办权后六个月内成立组委会。申办成功后,“亚申工委”提出了亚组委机构设置方案,并按程序请示报批。

  2016年3月18日,《国务院办公厅关于同意成立2022年第19届亚运会组委会的函》下发,同意成立2022年第19届亚运会组织委员会(以下简称“亚组委”)及其组成,亚组委为本届亚运会筹办工作的指挥层。其时,组委会主席由时任国家体育总局局长刘鹏、时任浙江省人民政府省长李强担任。

  按照亚奥理事会、国家体育总局与省、市党委政府的要求,亚组委为独立事业法人,负责杭州2022年第19届亚运会的筹办、组织和协调等工作,其主要职责有:

  1.组织、协调亚运会的筹备和举办工作;

  2.研究决定亚运会工作中的重大事项;

  3.亚运会筹办各阶段组织机构建设和人事任免工作;

  4.安排部署各阶段筹备工作;

  5.监督考核各项筹备工作的进度和质量;

  6.联系、协调亚奥理事会及国际、亚洲各体育单项组织的关系,定期向亚奥理事会提交筹办工作报告;

  7.与各级相关部门、机构的联系、协调,定期向国家体育总局和省、市党委政府汇报工作进展情况;

  8.亚运会筹办其他相关工作。

  2016年4月9日,第19届亚运会组委会成立大会在北京人民大会堂举行。2016年下半年,浙江省编委办明确杭州亚组委内设一办十九部,共二十个工作机构,即办公室(总体策划部)、杭外工作部、竞赛部、外联部、宣传部、财务部、组织和人力资源部、纪检监察和审计部、市场开发部、场馆建设部、法律事务部、广播电视和信息技术部、赛事器材部、大型活动部、安全保卫部、后勤保障部、医疗卫生部、反兴奋剂工作部、志愿者部、环境保障部。

  2016年底至2017年初,第一批相关部室的19名负责人到岗。2017年3月至4月,第一批部室全体工作人员到岗。至2023年3月,除因筹办工作阶段原因,未实体化运行的赛事器材部,亚组委19个内设机构均已实体化运行,对未实体化运行的赛事器材部则成立相关处室,承担筹办任务。2017年4月,亚奥理事会主席艾哈迈德亲王和国家体育总局领导前来杭州,在亚组委办公地正门口,为亚组委挂上了牌子。

  2018年1月8日,亚组委第二次执行委员会会议审议通过,印发《2022年第19届亚运会组委会组成名单》,亚组委由主席、副主席、秘书长、副秘书长、委员组成。主席由时任国家体育总局局长、中国奥委会主席苟仲文和时任浙江省委副书记、省长袁家军担任,委员由中宣部、外交部、公安部、国家安全部、财政部、自然资源部(原国土资源部)、农业农村部(原农业部)、海关总署、国家税务总局、国家质检总局、国家广播电视总局(原国家新闻出版广电总局)代表,国家体育总局有关司局负责人,浙江省、杭州市有关单位负责人,以及亚运会比赛项目所在地设区市的市长组成。此后,由于机构改革和人员变动,组成人员名单有所调整。

  2018年1月11日,亚组委办公室印发《2022年第19届亚运会组委会部分委员单位职责》,明确了37个省(部)属成员单位,67个市属和其他成员单位,组委会工作部门,以及杭州市各区、县(市),湖州市、绍兴市体育局及德清县、柯桥区政府,以及亚运会其他比赛项目所在地政府工作职责。此前,已经明确杭州亚运会将坚持“以杭州为主,全省共享”的办赛原则。以杭州为主承办,辐射省内宁波、温州、绍兴、金华、湖州共五座城市为协办城市,这五座协办城市将在所辖部分县市区设置竞赛场地和部分亚运分村。

  2019年7月9日,亚残奥委员会第22届执行委员会会议讨论,决定杭州2022年亚洲第四届残疾人运动会于2022年10月9日至10月15日举行。自此,杭州亚组委兼有了亚残组委的功能,即及时按照“一套班子、两块牌子”模式报批亚残组委机构设置,并遵循亚残运会筹办实际,设立亚残运会工作部(与组委会办公室合署办公),强化亚残运会筹办的规划和统筹。

  亚运会为杭州勾画了一个美好的蓝图。对于杭州、对于浙江、对于中国,这都是一次难得的全方位的发展机遇,杭州与亚奥理事会实现“双赢”并非臆想。

  杭州最终确定了“绿色、智能、节俭、文明”的办会理念,杭州有着“算大账”“算长远账”“算综合账”的战略思维和目标指向。

  “办好一个会,提升一座城”,这是杭州亚运会的办会宗旨,它同时也在告诉广大市民,举办一届高水平的体育文化盛会,将全面促进杭州在生态文明、智慧城市、文化兴盛等领域的发展成果,进一步提升杭州在亚洲乃至世界的影响力和美誉度。这是一份“大礼”。

  经精准核定,包括亚组委(亚残组委)和场馆运行团队在内的工作人员总数为3500余名,需亚组委(亚残组委)主责抽调。此外尚有竞赛场馆运行团队、独立训练运行团队和非竞赛场馆运行团队人员约3000名,由场馆属地政府和单位落实。亚组委和亚残组委工作人员包括专职人员、挂职人员、帮助工作人员,还有面向社会招聘的专业人员,以及因赛事筹办实际需要而聘请的相关顾问和专家;场馆运行团队人数是根据杭州亚组委党组会议审核通过的《场馆运行团队人员编配计划》而确定的,这一编配计划由《杭州亚运会和亚残运会竞赛场馆运行团队设置方案》、《杭州亚运会和亚残运会非竞赛场馆运行团队设置方案》所形成,且按照配足配齐、精干高效和“一团队一计划”的要求予以编配。

  人员抽调聚集的时间究竟有多紧?从亚组委接到人员抽调聚集的指令到制定抽调方案、下发抽调通知,差不多仅一周时间;从下发抽调通知到第一批抽调人员集结到岗(339名),也差不多仅有一周时间。

  这可能是新中国成立以来,杭州市范围内最大规模的机关事业单位人员抽调行动了,人员的岗位、专业、性质、待遇等十分复杂。更重要的是,所有被抽调的工作人员都必须是最优秀的,必须克服所有困难,尽快到岗,尽快适应,尽最大可能发挥各自所长。这样的情状,已经类似于打响一场重大战役前的兵力集结。

  由亚组委主责抽调的工作人员有2800余名,这是人员抽调的重点。一个人就得顶一个人用,需要依据岗位职责、业务条线等情况,从国家、省、市各级部门抽调。为了减小各抽调单位压力,需要将这2800多个抽调需求尽可能分到多个单位,分散开抽、分层来抽。但这样一来,拟抽调人员遍及国家、省、市级单位(部门)一百三十余家,涉及单位如此之广,沟通协调的工作量非常大。

  舞台在轰轰烈烈中搭了起来,在如火如荼的竞技运动之前,另一场竞赛早已开始。

2.新:“要在世界舞台留下

自身印记”的杭州亚运

  继2016年“G20”峰会,杭州再一次迎来了国际高规格活动。当年的“G20”峰会大大提升了杭州的城市美誉度以及国际影响力,而今年,这座城市再次迎来机遇。

  杭州亚组委执行秘书长、杭州市副市长陈卫强在一次访谈中,围绕着赛事筹办、办赛理念、城市建设、文化交流等方面,展示了杭州亚运“要在世界舞台留下自身印记”的理念。

  “中国新时代,杭州新亚运”是杭州亚运会的定位,那么“新”字如何理解?

  陈卫强说,“新”首先是新的使命。杭州承担了在“二十大”以后,中国最大的一个主场外交,这是政治使命、历史使命,也是展示中国式现代化巨大成就的重要机会。只能办成功,不能出纰漏,只能增光添彩,不能留下遗憾。

  第二是新的技术。在整个筹办过程中,“智能亚运”一直是我们积极践行的重要理念,从“办赛、参赛、观赛”三个方面,积极引入新技术,探索落地的方式。

  首创推出包括赛事指挥平台、杭州亚运行、智能亚运一站通、亚运钉在内的“一屏三端”服务体系,通过这些数字化平台,赛会管理人员可全面感知整体运营状态,掌握管理数据,实现人员、车辆、服务等资源的高效智能调度。

  比如一站式数字观赛平台“智能亚运一站通”,是一个为观众提供从购票、出行、观赛,到住宿、用餐和旅游等一站式服务的平台,真正实现“一只手机游亚运”,让更多人体验智能亚运之美。还有亚运数字火炬手,结合“元宇宙”技术,可以让更多的人突破时间、空间限制,直接参与到亚运火炬传递这一盛大的活动中。

  第三,是“新”的观念。几年疫情下来,给了人类很多反思,包括人与自然的关系,人与社会的关系,人与人的关系。之前奥林匹克格言只有“更快、更高、更强”,东京奥运会后加上了“更团结”。亚洲各国和地区的文化是多元的,这里面有碰撞,也有融合,如何在运动会中体现开放包容、互敬互爱,这需要我们在办赛观念上有所突破。

  亚运会延期一年举办,我们提出了“亚运+1”的概念。这个“1”是新增的空间和时间,以推迟一年举办为窗口期,更加精益求精地推进筹办工作。这一年是新增的力量、新增的收获,可以有更多的人来关注亚运、参与亚运、支持亚运。

  如果亚运会不延期的话,原本卡塔尔世界杯是在杭州亚运会之后的。但现在它在亚运会之前,就可以供我们学习参考。应国际足联邀约,杭州亚组委观摩团去年赴卡塔尔观摩,现场零距离感受了国际一流赛事的组织工作。本届“世界杯”很多方面给人留下了深刻印象,比如观赛手册的信息详实明了,注册、安检以及验票流程简单快捷。

  受此启发,杭州亚运会正在推进一些流程上的创新,比如电子注册卡等。原本运动员的身份注册卡是纸质的,需要邮寄,成本高、时间长且有丢失的风险。而电子注册卡直接由手机出示即可,这将带来相当大的便利。

  这在技术层面上是可以实现的,但由于涉及到入关问题,杭州正在和海关总署、民航局、移民局等部门协商,争取能够让各国运动员有更好的体验。

  变化还体现在票务政策上,这也是大家都很关心的,杭州会早日确定,向社会公布售票安排。

  陈卫强说到了本届亚运会的新项目。2018年雅加达亚运会,电竞作为表演项目而非正式项目首次亮相亚运会。而到了杭州亚运会,电竞将首次成为亚运会正式竞赛项目,这无疑是电竞项目发展的重要里程碑。之前有八个项目,《英雄联盟》《王者荣耀(亚运版)》《和平精英(亚运版)》《炉石传说》《刀塔2》《梦三国2》《街霸5》以及FIFA Online 4。《炉石传说》是由美国暴雪娱乐公司制作、在中国境内由中国网易公司代理运营的电竞项目,因双方商务合作到期,未就续约事项达成一致,导致该项目运营团队及服务器处于终止状态,已不具备列入杭州亚运会电子竞技项目的条件。3月16日,杭州亚运会协调委员会第五次会议审议决定,取消《炉石传说》的项目设置,杭州亚运会的电子竞技将设7个比赛项目。

  据悉,杭州亚运会竞赛项目包含40个大项、61个分项、483个小项,目前总赛程(2.1版)、竞赛技术手册(2.0版)及单元竞赛日程已完成编制。完成1891名亚运会国际技术官员任命。预计全亚洲将有12000多名运动员、5000名随队官员、4700名技术官员、12000多名媒体记者以及数百万观众参与杭州亚运,赛事规模将创新高。

  陈卫强说,一届成功的亚运会,要实现“三彩”:办赛精彩、文化多彩、交流出彩。各国的运动员来到杭州参赛,各国的观众前来观赛,交流的重要性不言而喻。

  亚运会接待的外宾,既有国家元首政要,也有亚奥理事会、各国奥委会成员,还有各国运动员、工作人员、媒体和游客,这些目标群体层级不同,接待工作也分层分级分类,分别制定了方案。

  在亚运村中,根据各国的饮食习惯,会提供相应的餐食选择。还会有一些文化表演供运动员观赏和参与,推出了一批电视节目和文艺作品,以及“非遗”文化展示,让亚运村的生活丰富多彩。

  此外,亚组委和城市方面精心安排了城市观光的线路,在比赛训练之余供运动员、媒体记者等游览、采风。这些线路同样会推出针对游客的版本,可以根据个人需求自由选择。总之,希望各国来宾乘兴而来、满意而归。

  G20”峰会在杭州的成功举办,让杭州的知名度一下子提了上去,成为了世界的“明星城市”。“体育亚运、城市亚运、品牌亚运”,体育是毋庸置疑的,这是亚运会的本体。但这场体育盛会过后,陈卫强说,希望它给这个城市留下足够的红利,通过筹办,从时间上拉长、从空间上放大亚运会红利,成为杭州宝贵的无形资产。

  一个可见的例子是,杭州的第一条地铁线开通是在2012年,在全国不算早,而短短十年时间,特别是杭州亚运会申办成功后,杭州地铁建设大幅提速,目前杭州的地铁线路已达到12条,总里程数达到了516公里,跃居全国第五。

  而电网的扩容,标识牌上的英文规范、城市美学设计、市民礼仪的培养等细节之处,杭州也在积极推进。接待数以万计的外宾,对于杭州各方面都是考验。公共服务的国际化,国际医院、国际学校的建设,也都借此机会得到了进一步加强。

3.场馆:赛时为赛事、赛后为城市

  杭州亚运会(含亚残运会)的56个竞赛场馆目前全部竣工,并完成了体育赛事的功能验收。亚运村和亚运分村全面建成且具备入住条件。像主会场杭州奥体中心体育场,可容纳8万人,如此规模的体育场国内仅三座。杭州亚运会、亚残运会开闭幕式均在这里举行,同时它也将承担亚运会田径比赛的任务。根据省市领导“将‘智能亚运’打造成全国乃至全球有影响力的金名片”的要求,杭州亚组委会同各场馆以及省市职能部门运用物联网、BIM等技术打造智能场馆,落地了一批场馆智慧大脑、机器人、自动驾驶等场景应用,提升了场馆智能化水平。

  我们不妨一个一个场馆看过去:

 

  杭州奥体中心场馆群:2022年3月,高新区(滨江)杭州奥体中心主体育场和网球中心(“大小莲花”)完成智慧化升级改造。一是“大小莲花”数智驾驶舱通过可视化孪生模型,将“大小莲花”的建筑3D建模重塑,精细化还原。通过数据分析研判和指挥决策,实现“一屏看全局,一图明数据,一键决千里”。二是为保障亚运开闭幕式期间“大莲花”观赛用户的观赛体验,“大莲花”围绕覆盖无死角、容量有弹性、安全有保障、质量有方法四个方面要求,精准分区、双频分层,打造具备超密组网能力的弹性自呼吸4G/5G通信网;三是顶部能够自由开合的“小莲”。

  黄龙体育中心场馆群:一是场馆大脑是全国首个三维场景下实现场馆运维、运营、赛事保障于一体的立体智能管理系统,也是全国第一个“元宇宙”级场馆运维平台,平台可以实时监测各系统运行状况,同时结合AI技术快速、精准、高效地处置各类突发情况。二是在场馆建设方面,场馆锚固草坪是世界上最先进的足球场草坪系统,比一般天然草坪更加牢固、耐踩踏,使用后的自然恢复能力更快,使用寿命更长;空中跑道可自动记录数据,市民在跑道入口显示屏完成刷脸注册后,沿途的智能探测摄像头就能自动记录运动轨迹、跑步速度、体能消耗等内容。

  中国杭州电竞中心:它是国内首座亚运会赛事标准的专业电子竞技场馆。一是建设数字驾驶舱,1+3+N”指挥全局;二是四面斗形屏能满足场馆内不同坐席位置的观众观看;三是音响灯光系统,打造竞技视听盛宴。场内布置了6组线阵列音箱,配合出色的功率放大器,能有效对场馆提供均匀且清晰的声音覆盖。

  绍兴棒(垒)球体育文化中心:部署5辆无人驾驶小巴,根据场馆运行流线,提供接驳服务,实现全方位、多元化、沉浸式无人驾驶智能体验。

  云上亚运村:亚运村建设了亚运村智慧指挥平台、亚运村协作小脑、服务小脑、物业小脑、碳排小脑、信息小脑,自动驾驶AR智能巴士、沉浸式村内体验、智慧远程服务、在线翻译等,构建起智慧亚运村整体系统架构,将亚运村建设成智能、绿色、高效的智慧园区。

 

  除以上场馆外,拱墅区运河体育公园、临安体育文化会展中心、富阳水上运动中心、滨江体育馆等多个场馆也建设了四足机器人、无人机、“元宇宙”、VR体验、无人超市等重点项目。

  那么这些场馆都是新建的吗?陈卫强说,场馆规划布局和建设中,践行节俭办赛理念,坚持“能改不建、能修不换”的原则,不搞大拆大建。现在亚运会、亚残运会共有56个比赛场馆,已改造场馆26个、续建场馆9个、临建场馆9个,真正新建的只有12个。

  从2022年开始,亚运场馆面向市民开放预约,市民可以通过“浙里办”App的“亚运场馆在线”预约时间和场地,上线以来,已有300多万人次尝鲜,亚运红利提前释放,社会各界反响良好,开创了国内综合性体育赛事场馆赛前向全民健身和群众体育开放的先例。

  体育场馆还邀请专业的团队进行管理运营,他们经验丰富、资源广泛,可以提升场馆的使用效率,不仅可以承接体育赛事,还能举办文艺演出、商业活动。

  赛时为赛事、赛后为城市。“还场于民”也将是今后亚运场馆赛后利用的大方向。场馆未来将会作为城市地标、国际赛事和大型群众活动的主要承接地,展现杭州开放包容的现代化城市形象,为城市和市民群众留下亚运遗产。

4.生态:亚运场馆和亚运村中的绿色元素

  从一开始,杭州亚运会就定下了“绿色、智能、节俭、文明”的办会理念,“绿色亚运”是亚组委一以贯之的。在省委宣传部、亚组委宣传部以及广大新闻媒体的重视和支持下,“绿色亚运”宣传工作取得了较好的成效,既营造了良好的社会氛围,也有效扩大了全民参与,受到广泛好评。

  在各地各单位的共同努力下,杭州亚组委把“绿色、低碳、可持续”理念融入亚运场馆规划设计、建设施工、运营管理和赛后利用的全过程。

  亚组委坚持规划引领。优先使用既有场馆,杭州亚运会和亚残运会56个竞赛场馆中,新建场馆仅12个。新建场馆充分考虑城乡规划、体育场馆布局和区域产业发展,与周边生态环境相协调,并有效保障赛后利用。如:中国杭州电竞中心成为助推电竞数娱小镇和电竞产业发展的重要支撑;温州龙舟运动中心不仅满足龙舟赛事和群众运动需要,还兼顾区域防洪、排涝和改善水生态等功能;绍兴柯桥羊山攀岩中心推动废弃矿山华丽转身为“岩壁芭蕾”的国际赛场和青少年攀岩运动基地;淳安亚运分村所在区域生物多样性保护与可持续利用项目入选联合国“生物多样性100+全球典型案例”。

  同时,亚组委加强设计审查。编制《2022年第19届亚运会绿色健康建筑设计导则》《2022年第19届亚运会场馆建筑室内空气污染控制技术导则》,运河亚运公园体育馆等五个项目荣获三星级绿色建筑设计标识,杭州亚运村获得国家二星级绿色生态城区设计阶段评价标识。

  推广绿色施工。在亚运场馆建设中广泛使用新工艺、新材料、新设备,杭州奥体中心体育场、上城全民健身中心等获得全国建筑业绿色施工示范工程。如:杭州奥体中心、拱墅运河体育公园体育馆、富阳水上运动中心有效融入海绵城市理念;杭州奥体中心游泳馆导光管无电照明系统和水循环利用;拱墅运河体育公园体育馆采用室内空气质量监控与改善系统,结合光电离子空气净化除菌技术,打造健康舒适的室内环境;杭州奥体中心体育场采用冰蓄冷系统,减少高峰用电负荷。同时,指导督促各场馆强化环境污染防治和废弃物综合利用。如:黄龙体育中心改造采用“移动反击式破碎站”,将建筑垃圾破碎再利用;浙江工商大学文体中心对原有地板进行保护性拆除后,捐赠给山区学校,实现二次利用;宁波象山亚帆中心将陆域爆破工程产生的76万方石料用于海域防波堤建设。

  强化绿色管理。亚运赛事器材遵循绿色、节俭办赛理念,能重复利用的尽可能重复利用,赛后无法长效利用的尽可能采用借用、租用方式。如:淳安界首体育中心自行车馆观众座椅租用,杭州电子科技大学体育馆、金华体育中心体育场等场馆改造过程中座椅重复利用。亚运延期后,所有亚运场馆实施惠民开放,既让市民提前享受亚运红利,也推动场馆高效利用。

  使用绿色电力。开展绿色电力交易,2022年和2023年累计成交绿色电力近6亿千瓦时(具体以实际使用量为准),有效保障亚运场馆常规电力使用绿电。在杭州亚运村万人食堂、物流中心等安装太阳能光伏。在亚运场馆设置能耗监测系统,对用水、用电、用气等数据进行集中采集、分析和智能管理,保障绿电高效利用。

  围绕落实《杭州亚运会绿色行动方案》,对绿色场馆建设、绿色环境提升、绿色能源供应、绿色交通升级、绿色运营管理、绿色开发采购、绿色办公倡导、绿色生活推广、亚运会碳中和、“无废亚运”建设等专项行动成效的宣传,也让“绿色亚运”为人所熟知。

5.打造“品牌亚运”新名片

  纵观当代成功举办的体育大赛、奥运会、世界杯等,无不在开闭幕式方面下功夫,杭州亚运会也不例外。

  由陆川、沙晓岚为核心的开闭幕式主创团队组建后,形成开闭幕式演出方案和109个暖场节目资源库。火炬传递方面确定30名采火使者预备人选,并开展升旗手、护旗手和火种护卫、火炬手选拔。创作、编辑采火仪式暖场节目,完成采火仪式暖场节目示意片拍摄。杭州亚运会会徽、吉祥物、口号、体育图标、官方体育服饰、火炬形象、官方海报和礼仪服装等已经相继发布;并开通亚运频道,推出亚运形象宣传片和《走近亚运》等中英双语国际电视专题节目;同时精心策划倒计时一周年、倒计时100天等重要时间节点活动,征集并发布了优秀音乐作品;组织开展“亚运走十城”“迎亚运趣味跑”“亚运四进”等主题活动,遍及国内外三十多个城市和全省各地。

  杭州亚运会从“办赛、参赛、观赛”三个维度全方位打造智能亚运服务体系。“智能亚运一站通”(观赛端)将围绕“票、食、住、行、游、购”六方面18种场景,为参赛和观赛群体提供更加智能、便捷的一站式服务体验。杭州亚运会还上线了亚运历史上首款数字特许商品——数字火炬,向全球首创推出“亚运数字火炬手”。运用无人机、全息影像、“5G+8K”、“AI+AR”、“360°视角”、“子弹时间”等技术,推进开闭幕式、火炬传递、赛事转播“智能”表达。自动驾驶、AR手语机器人、数字人民币、云转播等应用项目落地建设。

  今年4月,杭州亚运会代表团团长大会圆满召开,亚洲各代表团来浙考察竞赛场馆、运动员村等,就竞赛服务、注册制证、抵离交通、住宿餐饮等政策达成共识,对筹备工作给予高度评价。杭州亚组委根据与各代表团的沟通情况,进一步细化服务保障,为来自全亚洲的代表团提供细致周到的住宿、餐饮、交通、物流、医疗等服务。

  五万名赛会志愿者将以专业、热情的服务全程助力杭州亚运会、亚残运会。为了践行“全民亚运,共建共享”的办会初衷,杭州亚运会和亚残运会竞赛场馆和训练场馆已经全部惠民开放,累计接待健身人次超800万。杭州市深入开展迎亚运“城市品质、城市治理、城市文明”三大提升行动,举办“亚运四进”活动一万余场,开展“我的城市我清洁”等行动,绣好“美丽家园”“杭韵街巷”“畅行交通”“花满杭城”四条风景线,全面唱响“当好东道主,办好亚运会”主旋律。

  除此之外,杭州516公里轨道交通网建成,480公里快速路成网,39个入城口、215条亚运通勤道路得到匠心提质,杭州正在全面扮靓城市各个角落,以“人间天堂”的独特韵味喜迎八方来客。

  锣鼓喧天中,大幕已经开启。

  

  (责任编辑:丁小宁)

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